Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2026-09-26

Responsable du traitement

• Responsable : Gestora del Centre illa Carlemany, SLU
• NIF : L-701412-V
• Siège : Av Carlemany 70 - AD700, AD700 Escaldes-Engordany, Andorra
• Contact : cinemes@illa.ad

Quelles données nous traitons et pourquoi

Nous ne traitons que les données nécessaires à ce que vous nous demandez :

• Achat de billets. Votre adresse e-mail et les données de l'achat, pour vous délivrer le billet et le justificatif, et pour pouvoir vous prévenir si la séance est modifiée ou annulée. Base juridique : l'exécution du contrat d'achat.
• Paiement. Les données de votre carte sont traitées directement par l'établissement de paiement ; nous ne les recevons pas et ne les conservons pas. Nous ne conservons que le résultat de l'opération.
• Facturation et obligations fiscales. Les données de la vente, car la réglementation fiscale nous oblige à les conserver. Base juridique : obligation légale.
• Club de fidélité. Si vous devenez membre, les données de votre compte et de vos achats, pour cumuler et échanger vos avantages. Base juridique : votre consentement lors de l'inscription, que vous pouvez retirer à tout moment.
• Votre avis sur le film. Si vous le notez depuis vos billets (le lien de l'e-mail ou la page de vos billets), nous enregistrons la note, d'une à cinq étoiles, associée à cet achat, afin de savoir quels films plaisent. Ce n'est pas obligatoire et cela ne comporte aucun texte. Base juridique : notre intérêt légitime à connaître l'avis des personnes qui ont utilisé notre service. Elle est supprimée si vous supprimez votre compte du club, ou si vous nous le demandez.
• Mesure d'audience. Le nombre de personnes qui visitent le site, les pages qu'elles consultent, le type d'appareil utilisé et le pays d'origine. L'outil que nous utilisons n'installe pas de cookies et n'enregistre rien qui permette de vous identifier : il ne produit que des statistiques agrégées et ne vous suit pas d'un site web à l'autre. Base juridique : notre intérêt légitime à savoir si le site fonctionne et ce qu'il convient d'améliorer, qui ne porte pas atteinte à vos droits puisque vous n'êtes pas identifié.

Nous ne réalisons ni profilage ni décisions automatisées à partir de vos données, et nous ne les utilisons pas à des fins de publicité personnalisée.

Combien de temps nous les conservons

Les données d'achat sont conservées pendant les durées exigées par la réglementation fiscale et commerciale. Celles du club, tant que vous êtes membre puis, ensuite, verrouillées pendant les délais de prescription légale. Passé ces délais, elles sont supprimées.

À qui nous les communiquons

Nous ne vendons ni ne cédons vos données. Seuls y ont accès les prestataires nécessaires pour vous fournir le service — l'établissement de paiement, le prestataire de messagerie par lequel nous vous envoyons le billet et l'hébergeur —, chacun en qualité de sous-traitant et en vertu d'un contrat qui l'oblige à les utiliser uniquement à cette fin.

En outre, lorsqu'une réglementation l'exige, nous communiquons les données statistiques de billetterie à l'Administration compétente en matière de cinématographie. Ces données portent sur les séances et les billets vendus, et non sur des personnes identifiées.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, la limitation du traitement ou vous y opposer, ainsi que la portabilité, en écrivant àcinemes@illa.ad et en indiquant le droit que vous exercez. Nous vous répondrons dans le délai légal.

Si vous estimez que nous n'avons pas correctement traité votre demande, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données (AEPD) (aepd.es).

Cookies

Ce site utilise un nombre minimal de cookies, tous nécessaires à son fonctionnement. Vous trouverez le détail dans la politique de cookies.